你有沒有中過病毒？盡管新病毒層出不窮，但是普通用戶真正能夠“切身體會”到的病毒卻并不多，無外乎是災難般的沖擊波、振蕩波，還有被好友消息迷惑的QQ尾巴病毒。當系統出現非常“典型”的病毒現象時，很有可能是遭遇了系統故障假扮的“偽病毒”！ 區分真病毒和系統故障的方法 ①文件型病毒會讓所有程序不能打開，而系統故障通常只讓部分系統功能無法使用。 一、系統缺胳膊斷腿找誰 故障現象:系統組件無法運行或丟失 病毒相似度:★★★★★ Windows的某個功能突然無法使用或者干脆丟失了，抓破頭皮也只能想出病毒這一種合理的解釋。實際上并非如此，比如搜索面板丟失、快速啟動欄無法啟動、開始菜單中沒有“運行”、任務欄中沒有托盤區等等，引起組件無法運行或丟失的原因通常有以下3個:①組件沒有安裝;②系統服務沒有啟動;③系統文件損壞或丟失。 排障實例:找回系統的“救命稻草” 單擊“開始→幫助和支持”菜單或按F1鍵時，系統沒有任何反應或者提示“幫助和支持錯誤”。無反應可能是文件丟失或系統組件沒有被安裝造成的，而提示錯誤則是由于服務沒有啟動造成的。 第一步:點擊“開始→運行”，輸入“helpctr -regserver”命令對幫助組件再次注冊。 第二步:如果故障依舊存在，那么打開C:/Windows/inf目錄(該目錄屬性為隱藏，需要在“資源管理器”中設置“顯示所有文件和文件夾”方可訪問)，找到pchealth.inf文件，右擊選擇“安裝”，系統重新安裝幫助組件(安裝過程中系統會提示插入Windows XP安裝盤)。 小提示 對于文件損壞的故障，我們還可以通過運行“SFC /Scannow”命令進行Windows文件保護驗證，如果遇到系統文件被改動或者丟失的情況，系統會提示插入Windows XP安裝盤，并將安裝盤里相關文件拷貝到系統中。 第三步:運行services.msc”命令打開“服務”管理窗口，在右側窗格找到名為“Help and Support”的服務，雙擊打開，在“常規”選項卡中將“啟動類型”設置為“自動”，“服務狀態”設置為“已啟動”(Help and Support服務依賴于Remote Procedure Call (RPC)服務，請確認RPC服務已經被啟用，否則設置會失敗)。 故障黃金眼 打開系統組件沒有反應，嘗試在Google中搜索“組件名稱 regsvr32”或者“組件名稱 -regserver”，就能找出組件丟失后的注冊命令。如果打開系統組件時提示錯誤，應該想想在故障發生前禁用了哪些服務(很多優化軟件自作主張關掉了部分系統服務)可以在“服務管理”里查找相應的系統服務并恢復啟動狀態。 |